打通加梯政策的“最后一公里”！普陀“政府开放月”活动上线这个专题网页

8月22日，普陀区邀请30位公众代表走进了西部匠心·实训工坊，参加2023年普陀区“政府开放月”系列活动之既有多层住宅加装电梯政策宣传专场活动。区委常委、常务副区长姜爱锋，市政府办公厅政务公开办主任王晓妹，市房管局副局长林伟斌出席活动。

(资料图)

活动现场

推进现代化建设，践行人民城市理念，必须把人民宜居安居放在首位，推动有条件的既有多层住宅加装电梯就是改善群众居住条件、推动城市更新中的一项重要内容。普陀历来是人口大区、居住大区，老龄化程度高，加装电梯是解决“一老一小”等群体上下楼难题的有效手段，能显著改善老旧小区居民的居住和生活品质。本次专场活动，旨在向居民宣传解读加梯政策，推动加梯工作交流学习，以公开促落实，为普陀区加梯工作按下“加速键”，实实在在“梯”升群众生活的幸福指数。

近年来，普陀区加梯工作成果颇丰，不仅收获了多个“首创”，加梯数量同样位居全市前列，形成了一系列典型做法和特色工作。活动现场，区房管局就普陀区既有多层住宅加装电梯工作成效作了介绍，长风新村街道、徐虎加梯工作室分别就加梯创新做法及政社合作宣传解读加梯政策情况作了分享。

既有多层住宅加装电梯政策集成式发布

值得一提的是，在本次专场活动上，既有多层住宅加装电梯政策正式集成式发布。市民对加梯的关注度极高、办事需求极大，但加梯涉及到多部门，政策较为分散。为解决好这些“急难愁盼”，普陀区在深入调研的基础上，在区政府门户网站上线了既有多层住宅加装电梯的专题网页，汇集公开了加梯的流程图、不同部门发布的28条加梯政策文件和19条政策问答以及10个街镇的51个加梯案例。

专题网页展示

据悉，专题网页不仅专注政策发布，也充分考虑了政务公开与政务服务的融合。网页特别制做了“规划公示”“项目申报”“进度查询”等加梯政策在“一网通办”上的办事入口链接，帮助代建公司和加梯业主在看完相关政策后快速找到办事入口，实现阅后即办、阅办联动。以正在加梯的居民为例，如果想要了解加梯进度，就可以通过点击网页内的“进度查询”，“一键”跳转至“既有多层住宅加装电梯一件事”居民查询入口，操作便捷精准。

政策宣讲

普陀区正在全力打造“政府+”政策推送“接力”机制，不定期依托第三方力量在社区摆摊设点，政社合作宣传解读加梯政策，打通政策到居民的“最后一公里”，为社区居民答疑解惑。专场活动上，相关部门还“组团”送上加梯政策大礼包，区房管局、区规划资源局、区建管委、区市场监管局、区财政局等部门的工作人员依次向公众代表们介绍了各单位负责的加梯环节相关政策和注意事项。

现场答疑

“会不会影响室内的采光、通风？”“出资比例如何分配？”加装电梯往往众口难调，上海市特种设备监督检验技术研究院电梯检验所、上海普陀区徐虎加装电梯服务工作室等社会机构也在现场设置了答疑区，解答公众个性化疑问。

公众代表还参观了西部匠心·实训工坊，走进加梯梦想小洋房，了解加梯经典案例以及旧住房综合修缮的各项工艺和962121物业服务呼叫中心热线处理流程。

记者：钱佳莹

编辑：叶嘉诚